Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

En WebYSoftware ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

  • Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, NIF/CIF, dirección postal.
  • Información de pago: Los pagos se procesan a través de Stripe, una plataforma segura de terceros. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
  • Información del proyecto: Descripciones de proyectos, presupuestos y detalles de servicios solicitados.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos y solicitudes de presupuesto
  • Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Comunicarnos con usted sobre su proyecto o consultas

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos sus datos personales basándonos en:

  • Ejecución de contrato: Para procesar pedidos y proporcionar servicios solicitados
  • Consentimiento: Cuando nos proporciona información voluntariamente
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada con los siguientes proveedores de servicios:

  • Stripe: Para procesar pagos con tarjeta (ver Política de Privacidad de Stripe)
  • Proveedores de email: Para enviar comunicaciones transaccionales
  • Servicios de hosting: Para almacenar y procesar datos de forma segura

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro de contraseñas con hash
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Actualizaciones regulares de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con nuestros fines comerciales y legales
  • Mantener registros contables y fiscales (mínimo 6 años según legislación española)
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Sus Derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
  • Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: facturacion@webysoftware.site

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Esta sección explica qué cookies utilizamos, para qué las utilizamos y cómo puede gestionarlas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas, como la autenticación y la seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
  • Cookies de análisis y rendimiento: Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo de permanencia y cualquier problema encontrado. Solo se activan con su consentimiento explícito.

Cookies específicas que utilizamos

Nombre Propósito Duración Tipo
cookie_consent Almacena su preferencia de consentimiento de cookies 1 año Esencial
session_id Identifica su sesión de navegación para análisis interno 30 minutos Análisis (requiere consentimiento)

Base legal (RGPD)

El uso de cookies esenciales se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar un servicio funcional. Para cookies de análisis y rendimiento, solicitamos su consentimiento explícito antes de activarlas, de acuerdo con la Directiva ePrivacy y el RGPD.

Gestión de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

  • Banner de cookies: Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le mostrará un banner donde puede elegir aceptar todas las cookies, solo las esenciales, o configurar sus preferencias.
  • Configuración del navegador: Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, recibir una notificación cuando se instale una cookie, o eliminar las cookies existentes. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio web.
  • Revocar consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies de su navegador o contactándonos directamente.

Cookies de terceros

Actualmente no utilizamos cookies de terceros en nuestro sitio web. Si en el futuro implementamos servicios de terceros que utilicen cookies (como Google Analytics u otros servicios de análisis), actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento antes de activarlos.

Más información

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies en diferentes navegadores, puede consultar:

Última actualización de cookies: Enero 2026

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

  • Email: facturacion@webysoftware.site
  • Sitio web: webysoftware.site

13. Autoridad Supervisora

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):